7ezbd-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

7ezbd বাংলাদেশের একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত মূল্যবান এবং তা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি 7ezbd ওয়েবসাইট (https://7ezbd.mom) এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালার শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করেন।

এই নীতিমালায় বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতি কেবল সেই ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য যারা সরাসরি 7ezbd-এর সেবা ব্যবহার করেন। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

7ezbd-এর সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

ক) নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পুরো নাম ও ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য নয়)

খ) আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের বিবরণ
• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পাঠানো লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরের শেষ চারটি অঙ্ক (সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষিত হয় না)

গ) কারিগরি ও স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ)
• ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময়, পৃষ্ঠা পরিদর্শনের ইতিহাস এবং সেশনের মেয়াদ
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

ঘ) যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের বিবরণ
• অভিযোগ, মন্তব্য বা পরামর্শের বিষয়বস্তু

৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

7ezbd শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখতে।
• পরিষেবা প্রদান: ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং ও অন্যান্য সুবিধা সরবরাহ করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ দ্রুত ও নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• বয়স যাচাই: নিশ্চিত করতে যে কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যা সমাধান করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পর্যালোচনা করে সেবার মান বাড়াতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও বন্ধ করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে সাড়া দিতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: খেলাধুলার অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক আচরণ প্রতিরোধে সহায়তা করতে।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 7ezbd সর্বাধুনিক প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ গ্রহণ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

এসএসএল এনক্রিপশন

আমাদের সকল ওয়েব পেজ এবং ডেটা স্থানান্তর SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। এর ফলে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে অপাঠযোগ্য থাকে।

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। একটি শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড রূপান্তর করা হয়, যা থেকে মূল পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবেন এবং কেবল নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে। সকল প্রবেশ কার্যক্রম লগ করা হয় ও নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

7ezbd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগাভাগির প্রয়োজন হতে পারে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান

আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের সাথে সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।

প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

সাইটের প্রযুক্তিগত পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করা হয়। এসব প্রতিষ্ঠান চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তার শর্তে তথ্য প্রক্রিয়া করে এবং নিজেদের উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করতে পারে না।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা যতটুকু সম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।

ব্যবসায়িক স্থানান্তর

ব্যবসা একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের ঘটনায় আমরা আগাম নোটিশ প্রদান করব এবং নতুন নীতি জানানো হবে।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7ezbd কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট পাঠ্য ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকিজের ধরন ও উদ্দেশ্য

• আবশ্যিক কুকিজ: সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে, যেমন ভাষার পছন্দ।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন যে আবশ্যিক কুকিজ অক্ষম করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৭ আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

7ezbd-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করেন:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সংরক্ষিত আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তা সরবরাহ করব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

কিছু পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা সরাসরি [email protected]এ ইমেইল পাঠান।

তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। এ ধরনের অনুরোধ আমরা যথাযথভাবে বিবেচনা করব।

৮ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7ezbd কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার এবং পরিষেবা প্রদানকারীরা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।

যেসব দেশে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে, সেখানে বাংলাদেশের তুলনায় ভিন্ন তথ্য সুরক্ষা আইন প্রযোজ্য হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে এই স্থানান্তর সুরক্ষিত পদ্ধতিতে এবং উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষার আওতায় সম্পন্ন হয়।

১০ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের প্রতিক্রিয়া

যদি কোনো তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকি তৈরি করে, আমরা যথাসম্ভব দ্রুততার সাথে আপনাকে অবহিত করব।

আমাদের প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনায় অন্তর্ভুক্ত রয়েছে: ঘটনা শনাক্তকরণ ও সীমাবদ্ধতা, ক্ষতির মূল্যায়ন, প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা এবং ভবিষ্যৎ সুরক্ষার জন্য পদক্ষেপ গ্রহণ। এই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করা হয়।

১১ এই নীতিমালার পরিবর্তন

7ezbd প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে নোটিশ প্রদর্শন করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিমালায় সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ বিবাদ নিষ্পত্তি ও প্রযোজ্য আইন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে, উপযুক্ত আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

7ezbd তার ব্যবহারকারীদের সাথে স্বচ্ছ ও ন্যায্য সম্পর্ক বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো তথ্য-সংক্রান্ত অভিযোগ বা উদ্বেগের ক্ষেত্রে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪/৭ সেবা প্রদান করি।